El ecosistema digital del país confirma que los colombianos vivimos en las redes sociales. Tres horas y 25 minutos diarios, más una penetración de internet del 77,3 %, demuestran que estamos frente a un conglomerado altamente conectado y móvil, lo que ofrece un escenario de comunicación política nunca visto, propio para un desafío de posicionamiento de candidatos y gobernantes en ejercicio.
Plataformas con mayor participación y alcance:
Este panorama debe entenderse como un nuevo territorio político, donde afloran opiniones, se movilizan emociones y se calibran lealtades.
a. Segmentación y microtargeting
El elevado número de interacciones a través de celulares (97 %) obliga a los procesos electorales a diseñar estrategias de campaña orientadas a dispositivos móviles, con narrativas audiovisuales pensadas para redes sociales. Estas deben permitir llegar a la población joven, que muestra bajo interés político, mediante contenidos culturales, emocionales o humorísticos a través de las plataformas predominantes.
b. Contenidos breves
Es momento de dejar de lado el lenguaje técnico y generar narrativas cortas, cercanas, visuales, ágiles y emocionales que conecten de forma inmediata.
c. Guerra de percepción digital
Las redes sociales no deben usarse solo para informar, sino también para moldear realidades. Marcar la diferencia es el objetivo, y esto solo se logra con una estrategia digital eficiente, capaz de viralizar propuestas y responder a las crisis en tiempo real.
Los mandatarios deben entender que su legitimidad y gobernabilidad también se construyen en el entorno digital, a través de las siguientes acciones estratégicas:
a. Comunicación continua y transparente
Las redes sociales no deben verse únicamente como canales de difusión, sino como espacios de interacción directa con la ciudadanía, de atención a preguntas, críticas y sugerencias en tiempo real.
b. Gobierno digital
Las estrategias de gobierno abierto, con interacción bidireccional, presupuestos participativos y encuestas digitales a través de redes sociales, permiten co-crear políticas públicas y legitimar las decisiones del mandatario.
c. Imagen institucional
Los gobernantes deben fortalecer su presencia digital, no solo desde sus perfiles personales, sino también mediante equipos especializados que construyan una comunicación institucional con narrativa de impacto.
El entorno digital colombiano es un nuevo escenario de opinión pública, movilización ciudadana y competencia electoral. Los candidatos que no diseñen estrategias específicas para cada red social, y los gobiernos o gobernantes que no gestionen su presencia en este ecosistema, corren el riesgo de quedar desconectados de la realidad política de su territorio.
En este contexto, el éxito electoral y la gobernabilidad efectiva dependerán, en gran parte, de la capacidad para comprender, habitar y liderar el entorno digital, donde hoy se escribe buena parte del futuro político de Colombia.
Consultor en Marketing Político
